Politica di restituzione e consegna

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1. Diritto di recesso

  1. Ai sensi della Legge sui Diritti dei Consumatori, un Cliente che sia un consumatore ha il diritto di recedere da un Contratto di Vendita a Distanza, senza fornire alcuna motivazione, entro un periodo di 14 giorni dalla data in cui il Cliente è entrato in possesso della Merce o in cui un terzo diverso dal vettore e indicato dal Cliente è entrato in possesso della Merce.
  2. L'invio della dichiarazione di recesso prima della scadenza è sufficiente per rispettare il termine. Il Cliente può utilizzare il modello di recesso allegato alla presente Informativa.
  3. Eccezioni al diritto di recesso: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti contrassegnati come adesivi di localizzazionea causa della loro breve e definita durata di vita, che rende impossibile la rivendita come prodotto a valore pieno una volta aperta la confezione.

2 Procedura di restituzione

  1. In caso di recesso dal contratto, il Cliente è tenuto a restituire la Merce al Venditore immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal contratto.
  2. La merce restituita deve essere inviata all'indirizzo: Gruppo SPY sp. z o.o. Aleja Wincentego Witosa 31 / 137, 00-710 Varsavia, Polonia
  3. Condizioni di restituzione: La merce restituita deve essere inutilizzata e in condizioni di rivendibilità. Deve essere completa e, se possibile, nella sua confezione originale.
  4. Il Cliente dovrà sostenere le spese di restituzione dei Prodotti direttamente al Venditore.
  5. Il rimborso del pagamento sarà effettuato entro 14 giorni dalla data di ricevimento da parte del Venditore della dichiarazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente. Il Venditore potrà trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i Prodotti o finché il Cliente non avrà fornito la prova della loro restituzione.

3 Regole di spedizione e consegna

  1. Metodi di consegna disponibili:
  • Corriere DPD
  • Macchine per pacchi InPost
  1. Spese di consegna:

  • Il costo della consegna è PLN 16,99 alla spedizione con corriere DPD.

  • Il costo della consegna è PLN 16,99 alla consegna a un distributore di pacchi InPost.

  1. Tempi di consegna:
  • Il tempo di consegna (preparazione per la spedizione) è di fino a 3 giorni lavorativi.
  • Il tempo di consegna da parte del corriere è solitamente 2 giorni lavorativi dal momento della spedizione del pacco.
  • Il tempo di consegna totale stimato è circa 5 giorni lavorativi (di solito 4-6 giorni lavorativia seconda della tempistica dell'ordine e del lavoro dei corrieri).

4. Informazioni sul diritto di recesso dal contratto a distanza

L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo il giorno in cui la siete entrati in possesso dell'oggetto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci -. Gruppo SPY sp. z o.o. - della propria decisione mediante una dichiarazione inequivocabile, ad esempio via e-mail a: [email protected] o tramite lettera inviata per posta.